3.根据不同的分类法，文化可分为物质文化、精神文化、高层文化、大众文化和深层文化。高层文化包括哲学、文学、宗教等，大众文化包括风俗、习惯、衣食住行和人际关系等。深层文化指价值观、审美观、生活节奏、性别、阶层、职业、亲属及处理问题和解决问题的方式等。

我们通常从广义上谈论文化，诸如美国文化、英国文化、法国文化、德国文化、斯堪的纳维亚文化等。然而，今天我们已把这一概念引伸到了组织或社团的层次，因而人们经常谈论IBM文化、GM文化、P&G文化、Shell文化等。就这些文化而言，上述所举的例子涉及文化的内容更广泛。

二、交际与跨文化交际

1.言语交际靠语言为媒介

语言是人类交际的工具，也是人们赖以进行思维的工具。语言这个交际工具是为人类所专有的。动物也有交际活动，也有它们互通信息的手段，本文在此就不赘述。语言尽管是人类所专有的交际工具，但人们进行交际的工具却并不仅限于语言。除了语言以外，还有其它可以用于交际的工具，如烽火、旗语、红绿灯、电报代码以及手势、脸部表情、躯体姿态等，都能起到一定的交际作用，但这些毕竟不能同音义结合的语言相比，或因过于简单，不能表达复杂的内容，或虽能表达较多的内容，其实是建立在语言基础上形成的辅助性手段，不过是语言的另一种表现形式而已。

著名学者米勒(Miller)和斯坦伯格(Steinburg)把交际下定义为“交际是一个人向另一个人传递信息的过程”(communicationasaprocesswherebyoneperson deliberate.lyattemptstoconveymeaningtoanother)。语言作为交际工具这个概念，被认为是从社会学的角度来看待语言的，因为这个概念考虑到说话者和听话者，以及说话时具体场合的许多其他特点。尽管人们对交际的界定有所不同，但值得注意的是交际过程是人类所专有的这一概念是最普通的。人类就是通过交际才完成了诸如取火或登陆月球的伟大壮举。交际每时每刻无不存在于人类社会各个角落。我们一定要意识到不同文化背景下的人们或相同文化背景下的人们所采取的不同的交际方式。

2.低语境和高语境的交际