要让馆员心理上理解你， 行动上跟着你， 你自己必须站得正、行得端、走在先。因此， 馆领导要身体力行、率先垂范， 为馆员所敬仰， 在生活上要吃苦在前、享受在后， 以身作则， 为人师表， 以自己良好的形象和广博的知识去赢得馆员的信赖。例如， 2006年底我们馆搬家， 馆领导一直和馆员一起打包、装车、卸车、上书、排架等， 为了让电子阅览室早日开馆， 馆领导带领一班人更是没日没夜的干， 这些， 馆员们看在眼里， 记在心上， “榜样的力量是无穷的”，行端的领导自然会成为广大馆员效仿的楷模。

2.2.5 理要明， 即以理服人

理是心灵沟通的支撑点， 在对馆员的管理中既要培养馆员健康的心理， 使其思想合乎真理的逻辑， 言行合乎正确的规范， 能够重理; 又要使管理合乎科学性和平等性， 做到讲理。当馆员做出不合规范的行为， 或工作中出现失误时， 不要粗暴地加以指责或训斥， 更不能无情地进行处罚， 而应耐心地进行心理疏导， 用“理” 规范其思想和行为; 当馆员受到委屈和挫折时， 领导者更要讲清道理， 多一些劝慰。几句贴心的话、讲理的话、宽慰的话， 不但能使失误的同志深深自责、心服口服。而且能使受委屈的同志心平气和， 稳定心态。从而使馆员摆正自己的位置全心全意的干好工作。领导者的无理训斥和无情惩罚在管理中

会适得其反。

3 结论

实践证明， 管人贵在管心。尽管图书馆管理工作千头万绪， 但如果图书馆领导能突出对馆员的心理管理， 并将心理管理与其他管理方法有机地结合起来， 最大限度地调动馆员的积极性， 何愁馆员不尽心、读者不满意、图书馆不发展呢? 所以， 图书馆管理应是建立在行为科学原则上的现代管理， 应当充分认识图书馆员心理平衡的重要意义， 自觉地用管理心理学的原理， 加强对图书馆员情感结构的研究和探讨， 不断从其行为因果的分析中， 总结出行为规律，注重内在因素的激励， 促进全体馆员政治素质、业务素质的不断提高， 从而建立起一支高质量图书馆员队伍。

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