可以肯定，任何一所成人高校要绝对避免挫伤是不可能的。面对挫折，必须采取积极的调治策略，研究在挫折发生后如何调理和医治受创的心灵，使之迅速康复并作出积极的反应，这是成人高校管理者义不容辞的责任。调治策略可因受挫人的情况而异，但基本上可采取两种方法：①积极劝导，如果领导者是重大挫折中的挫伤主体(无论是有意挫伤，还是无意挫伤)，都应该准确地剖析和认识挫折发生的原因及受挫者的心理和情绪状态，并在此基础上，放下官架子，真诚平等地与受挫人促膝交谈，赔礼道歉，主动化消极为积极，化怨恨为友情，甚至化干戈为玉帛。②给予受挫人以发泄情绪的机会和场合，让其憋在心中的闷气和痛苦得以充分倾吐。为
此，不妨创造一种特殊情境，如组织民主生活会、恳谈会，或个人谈心，让受挫客体自由攻击，一吐为快，这样会使受挫人的挫伤感觉得以缓解甚至消失，使之返回理性的自我，恢复正常的情绪和状态。
参考文献：
[1]熊川武.管理 理学.广东高等教育出版社，1998.
[2]俞文刊.管理心理学(简编).东北财经大学出版
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