同西方发达国家相比,我国旅游业、旅游保险等行业不仅起步晚,同时相关业务的发展速度也非常缓慢,在这种情况下,处于起步阶段的旅游保险还没有得到相关部门及广大旅游爱好者高度的重视,因此没有进行强有力的宣传,旅游主体也无法对旅游保险相关产品拥有高度的认知。同时,由于现阶段短期性是我国旅游保险的主要特点,最短的只有几天,因此游客对这一问题进行了忽视,在侥幸心理的影响下选择忽视风险的严重后果。

(二)不完善的保险产品

由于旅游保险意识的淡薄,我国相关部门很晚才进行旅游保险产品的研发,导致现阶段我国的旅游保险产品存在严重的缺陷,较小的涉及范围、单一的品种及同质化严重等现象是其最主要的特点。同时,保险公司在进行产品设计的过程中,通常将高风险项目排除在外,极大的忽略了客户的需求,没有意识到正是这部分产品才使客户急需的。这种做法不仅影响了我国游客对该产品的热衷程度,同时还严重影响了我国的旅游保险市场的长期发展。

三、我国旅游保险未来的发展路径

(一)增强游客保险意识

近年来,我国旅游业得到飞快的发展,伴随旅游次数和几率的增加,要想促进我国旅游保险市场的发展,对潜在客户进行充分的挖掘,加大宣传力度,促使游客的旅游保险意识不断增强势在必行。在加大旅游保险宣传力度的过程中,旅游公司应同保险公司应积极参与到宣传活动当中,在合作的基础上共同构建长期发展战略,并将设计和研发的旅游保险产品具体内容通过网络和电视等多种形式进行有效的宣传,在宣传过程中注重层层深入,避免游客误以为这只是旅游公司的一种宣传策略。同时还应当将重点放在提高游客对危险性的意识上,促使其在了解保险重要性的基础上安全出行。

(二)加强旅游保险产品创新

在经济不断进步的背景下,我国各行各业在日常经营过程中应积极参加市场竞争机制当中,通过优胜略汰的方式,不断提高自身竞争力的同时,也才能够促进市场经济的进步。同理,我国旅游保险市场要想得到长期可持续发展,首先应注重保险产品的不断创新,积极转变现阶段旅游保险产品品种单一的现状,促使顾客能够进行多种选择。保险公司在进行新产品开发的过程中,应注意针对性,应在充分了解顾客心理的状况下,积极开发受顾客欢迎的产品,从而促进旅游保险市场的发展。

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