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一、城市化发展、市场经济体制背景下社会关系的变化。
　　（一）小悦悦事件以小见大，一定程度上反应了社会人际关系的冷漠和当代人价值观的一定扭曲。
　　案件发生在广东佛山。两岁的小悦悦在五金店旁边被车撞到，肇事司机逃逸。在长达六分钟的时间里，严重受伤的她不仅没有得到路人的救助反而被过往的车辆二次碾压。整个过程中有18位路人经过，他们有的视而不见，有的被受伤的景象吓到不敢施救，有的声称没有看清。最后，危在旦夕的小悦悦被拾荒婆抱起，送到医院救治，终因伤势严重，抢救无效死亡。
　　随即，人们纷纷声讨见死不救的十八位路人，谴责人与人之间的冷漠无情。媒体对部分路人进行了采访。其中不乏有令我们汗颜的事实。有的人完全持见死不救的态度，说：“又不是我的小孩，我管那么多干嘛？”有的是被小悦悦的严重受伤的情景吓坏了，不知所措，因而没有采取措施。还有的，明明看见了，目光停留了几秒后就径自走开了。从统计学上说，这十八位路人，是有一定的代表意义的，绝对不能看成是情况特殊的群体，而是大众群体的一个缩影，他们的道德水平不是我们社会大众群体中道德低下的部分。如果是一两个人作出类似行为也许没有说服力，但是18个人是不能再简单看作特殊个体和特殊现象的。假如把这件事放到一个更大的范围之内，路人对小悦悦的施救情况依然是不容乐观的。所以，普遍认为的小悦悦事件反应了当代现实社会人们的普遍冷漠的观点，是有一定合理性和说服力的。这件事起到了一个以小见大的作用和窗口效果，将人与人之间的冷漠和价值观念扭曲给迅速放大了。
　　（二）价值观的扭曲和人际关系冷漠是城市化进程和市场经济背景下产生的普遍性社会问题。
　　人际关系冷漠的话题早已数见不鲜。最初引起讨论是源于城市居民联系的减少，当然，这是与农村相比的。中国社会深深印着乡土的气息和乡土文化。乡土文化外延广阔，其中农村人老百姓之间的交流和相互依存就是最简单的一个例子。村民一起聊天，一起做农活是乡村生活的重要内容，因为生产力的不发达需要人们之间进行比较频繁的交际和互助，这就促进了乡村人的人际联系。反观城市，城市化的发展迅速，城市规模的不断扩大，不同于乡村的特殊居住形式及较发达的生产力，在一定程度上减少了人们生活中的交往。曾有这种现象，城市人住了好几年，不知道隔壁人是做什么工作的。如果长时间处于这种习惯彼此没有交集和联系的都市相对封闭的生活，人与人之间的关系怎么可能不冷漠。
　　此外，市场经济体制逐步建立，经济高速发展和相应滞后的精神文明建设的矛盾也是人际关系冷漠的重要原因。社会主义市场经济，不可避免的具有市场经济的一般特征和市场经济容易出现的社会问题。市场经济条件下，人们更多的是关注经济效益，高效快速的实现经济利益。在这样的氛围下，就非常容易出现只关注个人经济利益的现象，只要不和自己的经济利益相关，就没有必要参与。正如其中一个路人的话那样，事不关己，高高挂起。其实，这个问题是所处时代的产物，不是只有我们社会出现。放眼世界和历史，西方资本主义国家处于自由经济和帝国主义经济时代时曾出现的社会问题矛盾，以及他们的人际关系，我们曾说那是赤裸裸的金钱关系并抨击其人际关系的冷漠和金钱至上的观念。由此可见，这是一个社会发展中的普遍现象，我们不必悲观，关键是在发展中解决问题。