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住院药房退药原因及对策

【摘要】目的 分析我院住院药房退药现状及原因，并提出对策。方法 分类统计我院住院药房2009年8月1日～2010年7月31日退药情况。结果 退药单主要集中在儿科和产科，占总退药单的62.3%。按退药种类统计，调节水电解质类药物和抗微生物类药位居前2位。主要退药原因是录入错误和医嘱停药。结论 建议从加强合理用药宣传、严格执行退药管理制度、完善信息系统管理和加强沟通等方面来减少退药现象。

【关键词】 住院药房 退药 统计分析

退药是医院药事管理工作中比较棘手的问题，一方面为了患者安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》第27条明确规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换”[1]，一方面在日益提倡以病人为中心，提高服务水平，让病人满意。所以在实际工作中，由于诸多因素的影响，住院患者的退药现象较为普遍，大量退药不但增加了药房以及护理人员的工作量，增加药品管理的难度，带来药品安全隐患，也增加了医患纠纷的机会。因此，笔者就2009年8月至2010年7月的1403份住院药房退药单进行了统计分析，研究并讨论对策，降低退药率，促进医院药品流通环节的安全有序运行。

1.资料与方法

采用回顾性调查方法，利用信息系统收集整理我院各病区2009年8月1日～2010年7月31日1403份退药单，分别按照退药科室、退药原因、退药种类等相关信息进行统计分析。

2. 结果

2.1 退药科室分布

表1 退药科室的退药率及构成比

2.2 退药原因及构成比

退药主要原因是录入错误，占退药例数的26.66%,其次是医嘱停药，占22.24% 。结果见表2

表2 退药原因及构成比

2.3 退回药品种类及构成比

按药物药理作用将退回的药品种类加以统计，列出前5位退药种类，结果见表3。 表3退药种类及构成比

3. 讨论