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2013-12-13
2结果
2.1应用警示录前后护理差错、护患纠纷的发生情况。
3讨论
护理质量是医院质量管理的重要方面,质量的好坏直接影响医院的发展。建立护理风险管理机制,使护理管理者预见护理工作中的薄弱环节和重点环节,采取针对性防范措施,可提高管理效率。基于此,我院制定了警示录并应用于临床。结果显示,应用警示录后,护理差错、护患纠纷的发生例次明显减少,患者对护理服务的满意率显著提高,与应用前比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。说明警示录来源于实践工作,具有实用性、科学性,对提高护理质量、减少护患纠纷发生可以产生积极的作用。
警示录的制定凝结了所有护理人员的智慧,大家集思广益,将日常工作中的薄弱环节、危险环节一一列出,再由科护士长和护理部人员总结、提炼和归纳,最终形成既有共性又有个性的警示录,条目清晰、容易识记。对全院护士进行培训和学习后得到了认可,它提高了护理人员的风险意识。应用以前护理人员工作压力大,在处理医嘱、进行操作、使用药品时总是担心出错,认为处处是危险却又无法处处防范,因此总处于高度紧张状态。有了警示录的帮助,护士在工作中容易抓住重点环节、关键环节,有的放矢地进行各项护理工作,使工作更加轻松自如。另外,各科室处处有温馨提示,在护士疲惫或放松时适时提醒,使危险时间可能发生的意外事件下降,防范了护理差错和护患纠纷,也让患者感受到护理人员的人文关怀,构建和谐护患关系,提高了患者对护理服务的满意度。
危险因素警示录在临床护理中应用讨论就为朋友们整理到此,希望可以帮到朋友们!
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