三、评价保险公司分支机构的方法

保险企业是一种提供金融商品特殊服务的企业，鉴于保险企业在经营中存在的很多特殊性质(江生忠、邵全权，2005)，[21]使用一般研究方法对其进行研究可能会产生不必要的偏差。因此在研究其价值实现的关键环节——分支机构的过程中，更是要注意评价方法的选择。本领域的研究目前较少，不同的保险公司结合自身的需要，有一套相对简单的分支机构评价体系，但缺乏理论性、科学性和系统性。需要指出的是，保险公司分支机构的竞争力又可以按照公司和地区分为两个层次。首先，一家保险公司系统内部具有很多分公司，这些分支机构是一个研究领域;其次，在某一个具体的城市，很多保险公司都会设置分支机构开展业务，因而在一个特定的地域范围内又形成了一个研究领域。本文提出的方法适用于上述领域。

1. 方法的选择

评价企业经营的方法很多，由于保险公司分支机构的特殊性， DEA方法尽管在研究总公司层面的竞争力方面具有重要的意义并效果相当好，但是由于保险公司分支机构与总公司之间的密切联系，投入产出从概念上存在一定的界定困难。而因子分析方法(Factor Analysis，FA)对于研究分支机构层面的竞争力具有得天独厚的优势：首先，因子分析方法可以引入很多变量，这对于经营琐碎的分支机构来说可以更加全面地考察其竞争力影响因素。其次，因子分析的强项是通过降维达到分类和排名，这样可以将分支机构需要考虑的几十项因素简化为几项因素，便于抓住主要矛盾。再者，因子分析方法十分方便在同一系统内进行排名和比较。最后，作为一种科学有效的方法，因子分析法可以更好地实现系统内鼓励与惩罚的实施。

因子分析方法是一种通过降维以简化数据的多元统计方法。因子分析是将具有错综复杂关系的变量综合为数量较少的几个因子，以再现原始变量与因子之间的相互关系;同时还可以根据不同因子对变量进行分类，通过寻找出一组数目较少、相互独立的公共因子来代替相对较多的、互相关联的原始变量。而选取的公共因子由于能集中反映原始变量所含有的大部分信息，从而起到了简化分析的作用。

尽管因子分析是对初始数据指标的一种浓缩，但是，由于因子分析过程中使用浓缩后的综合因子对原模型进行解释，因此浓缩后的综合因子比初始因子更具有解释价值。

指标体系的设置

规模实力是构成保险公司分支机构竞争力的重要因素，在城市范围内的保险公司分支机构的规模实力主要依靠市场份额体现。从企业层面看，保险公司的规模包括业务规模和资产规模，具体到分公司则主要体现在业务规模即市场地位方面。因此我们设置了一些与保费结构有关的指标来反映规模实力的影响。

保险公司分支机构的持续发展能力也可以理解为其潜在的竞争力，代表了一个时间点分支机构内部影响未来竞争力的隐性指标集。影响保险公司分支机构持续发展能力的因素很多，本文对持续发展能力的衡量主要集中在与保费收入相联系的几项指标上。持续发展能力关系到分支机构的长期发展，只有结构合理、资源配置有效、健康发展的分支机构才能不断壮大，才能在激烈的市场竞争中逐步居于优势地位。持续发展能力越强，在某一具体城市中该分支机构未来的竞争力就越强。

代理人在我国寿险市场发展初期获得了规模优势，现阶段依然在起作用。因此，各分支机构的营销能力也就成为了重要的竞争力因素。

内部管理能力体现了保险公司分支机构的经营业绩，是分支机构对总公司所分配费用的运用效率和降低经营风险的能力。它是与总公司紧密相关的，管理能力不高会导致总公司偿付能力下降、市场信心不足，所以提高内部管理能力是衡量各分支机构竞争力的重要因素。

随着我国保险市场的发展，盈利是所有企业目标的核心，也是保险公司的经营理念、管理水平和资源配置水平的最终综合体现;是扩大规模、寻求发展的基础，也是竞争的成效检验。具体到分支机构这一层次，创费创利能力是其竞争力的一项核心因素。分支机构的创费创利能力表明了其在经营动态过程中的长期安全性来源，是财务是否稳定、安全的标志，是多项财务指标共同作用的结果。该组能力指标的大小决定了一家分支机构的成功或失败，特别是在不同城市分支机构规模相当悬殊的格局下，创费创利能力的高低更能体现竞争力水平的高低。

鉴于上述对保险公司分支机构竞争力的基本判断，我们给出保险公司分支机构竞争力评估因子分析指标体系(见表4)。当然，实际工作中数据可能并不好获得。需要指出的是，以往衡量保险公司竞争力的指标是以绝对数为主，但由于我们在分支机构这一层次选用因子分析方法进行研究，为了更好地突出各家分支机构的实际表现情况，我们将很多反映绝对规模的因素转化为相对数。②

四、结论

综上，本文已从保险产业、保险企业和保险公司分支机构三个层次考察了研究我国保险竞争力的方法。在此需要说明的是，研究方法并不是静止不动的，而是根据我们研究的需要可以灵活变化的工具。本文并非要将研究保险竞争力的方法锁定为三个层次、三种方法上，而是试图为我国保险竞争力研究层次与方法不十分明朗的研究环境进行一些研究思想的传播(即对保险竞争力的研究是要“分层次、选方法”的)，并从笔者平日研究的角度进行解答，仅此而已。

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注释：

① 比值标度用于在某一准则或属性下对一组元素两两比较的相对强度的测定。

② 尽管在因子分析初始阶段也会通过对数据的标准化处理平滑数据，但是我们认为，那样的平滑处理并不足以反映出保险公司各家分支机构的实际表现情况，因此在初始指标的确定阶段就对其进行相对数的处理。

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