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2013-12-05
小额账户管理费
银行不但收取年费,还要对银行卡内的存款少于一定数额的银行卡收取小额账户管理费,理由也是因为存在很多闲置几年不动的“睡眠账户”。
为了减少不必要的银行卡年费,新燕开始清理钱包里的银行卡,她打算取消一张农行金穗卡,并清楚得记得卡里还有280元。当销户手续办完后,新燕取回的卡内全部存款不足280元,工作人员称,卡内余额不足300元,要收取小额账户管理费,新燕这才知道原来还有这样的收费,气愤至极的新燕与银行工作人员争执起来,在没有任何告知的情况下,随意扣除客户不知情的费用,令她实在无法接受。
北京高文律师事务所银行律师周亚楠认为:“银行收费不是需要免单,而是需要规范。”银行的每一项收费都应有所依据,不能依仗强势地位“乱收费”,让客户被动接受。
“小额账户”开始征收管理费,这也就意味着,如果你的账户中只有几百元,可能“存着存着就没了”。
既然年费与小额账户管理费的用途和目的都是用来清理“睡眠卡”、“睡眠账户”,督促消费者积极配合银行管理账户。为什么要分开收取呢?
某银行业人士表示,目前,银行收费项目繁多、收费标准混乱,引起了银监会高度关注。去年8月,银监会曾就《商业银行服务价格管理办法》征求意见,然而却遭遇“难产”。如今,银监会下发《通知》无疑表明了银监会对清理银行违规收费的态度,目的是让整个银行收费制度更加规范。”
本刊记者登录各银行网站首页查询资费公布情况,发现很多银行的首页上根本查不到银行卡资费表,有些银行虽然能够查到但也颇费周折。记者还电话联系了几家银行的客服,询问有关银行卡的收费标准,发现有的银行网上的资费标准并不是“最终标准”,各分行还可以另立标准。
比如,密码重置费,有的本文由论文联盟http://www.LWlm.com收集整理银行免费,有的银行是10元每次。但密码重置实际上分两种情况:一种是银行卡持有人没有忘记密码,单纯想修改密码的,免费。一种是银行卡持有人忘记密码而重置密码,有的银行收取挂失费10元;有的银行不但收取挂失费,还要收取密码重置费,如中国银行。这些情况并没有在资费表中反映出来,办卡的时候银行营业人员也并没有告知消费者。
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