编辑:
2014-12-31
责任管理不够分明
前期区域划分不够彻底,造成部分人员责任重大,工作量相对较大,布草虽然未丢失,但是员工压力较大,后期已经进行相关处理
区域规范制度建设
无绩效考核
无奖惩制度
三:工作难题
工作车配备不足问题
工作车配备不足,房量高的情况下,员工抱怨情绪高,使用不方便,降低了工作效率及质量水平
抹布配备问题
抹布较少,希望后期能够有充足的抹布
杯具送洗及清洁
希望后期能够加大力度
酒水撤出及补充
团队撤出及补充酒水工作量较大,酒水损失率高,丢失率高,希望后期能够有更加合理的解决方案
实习生交接问题
实习生管理不够严,交接不够严谨,易造成布草丢失
布草送洗问题
布草送洗较耽误时间,出现等待现象,希望有更加合理方案
垃圾运送问题
人员固定问题
希望能够保持一段期限内的人员固定
员工通道垃圾桶垃圾问题
经常出现将垃圾丢到垃圾袋外,垃圾多,不便处理,希望多部门配合
收费酒水补充问题
补充时间较晚
免费酒水兑换问题
标签:服务员工作总结
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