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2015-01-15
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。编辑老师为大家整理了酒店总机话务员年终工作总结，希望对大家有所帮助。
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标签：话务员工作总结
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