邮政营业员年终工作总结模板

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2015-01-02

在抓好信贷业务发展的同时我们要继续加大逾期贷款的清收力度,做好资产保全工作,要坚持以自身清收为主,采取一切可能措施,最大限度避免贷款损失。要加强与公安、司法等部门的日常沟通、协调,取得他们的大力支持,对不良贷款要及时进行责任认定,随时移交清收小组进行清收,坚持杜绝新逾期发生,年底逾期额度降至万元。

(二)继续抓好个人金融业务发展

年末储蓄余额增长必保完成万元,上半年个人业务总收入虽然完成了收入计划,但除储蓄余额完成年度净增计划和收入外,汇兑、保险、基金的收入及目标额度还相差很大,下半年我们要在保持余额稳步增长的同时,加大中间业务的发展力度,通过提高窗口营业员的开口率,加强理财业务的宣传,要根据储蓄市场变化组织好网点及职能部门做好吸储工作,通过制定本行季度储蓄业务发展竞赛,调动员工发展业务的积极性,同时抓好四季度储蓄发展旺季,在储蓄余额、中间业务上找到突破口,增量增收。

(三)积极攻关,加大公司业务发展

上半年公司业务收入完成了形象进度,但从6月份数据分析,公司余额有所下降,主要由于资金的转出。下半年我们要加大攻关力度,继续把做为主攻对象,克服不利因素,争取更多的资金,同时要按年初确定的营销项目,逐个进行研究,加大营销力度,实施全过程跟踪。

二、加快渠道建设,全面提升营销和服务水平。

要充分发挥大堂经理作用,提高自助银行设备使用率,减轻窗口压力,减少现金台席。要结合市行交叉营销工作指导意见,推进“交叉营销”的落实,明确支行内部各工种之间、支行之间、员工推荐业务的奖励标准,鼓励全行员工主动抓好交叉类业务发展,营销人员要制定一些指导性的目标任务,加快业务发展。要继续做好规范化服务达标工作,抓好“规范化服务”活动的落实,强化规范化服务标准的执行力度。

三、加强风险管理工作,提高全员风险合规意识。

要通过加强指导,组织培训等方式,使全体从业人员能够掌握相应的业务制度,熟练业务流程,严格执行各项规章制度,规范业务行为,提高风险意识。业务上收后,财务会计部、综合管理部要按照规定频次做好日常业务的检查,协助网点做好现场指导工作,切实落实好日常办理业务中的风险控制责任。同时要正确处理好与邮政的关系,加强沟通,按时召开联席会,及时解决业务发展中存在的问题。

四、抓好人力资源工作。要完成年初制定的全年岗位轮换工作,制定下半年绩效管理办法,加强劳动纪律考勤。

五、要加强成本管理,加大会计检查力度。

下半年为解决支行网点同址的问题,网点改造力度较大,网点租金、装修费、设备等都要计入相应成本,这给我们成本控制带来了一定压力,为确保全年利润的完成,我们要继续加大成本费用的控制力度,减少一些不必要开支。同时要加大会计检查力度,加强现金管理,做好资金头寸管理工作,按季度核定支行库存定额,根据网点的实际情况及时对网点库存进行调整,以提高资金运作率。

六、要加大培训力度,提高培训质量。下半年我们要继续加强培训,部门之间要交叉组织培训,互相学习,坚持每周为学习日的制度。

七、要高度重视安防工作。要加强对网点及相关环节日常安全检查,存在隐患的部位要及时整改。要强化各项制度的落实,明确各部位、环节责任人。对违反相关制度的部门和责任人要严肃处理。资金、网点、车辆、人身、防火等方面绝不允许出现任何问题。

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