质量职业资格考试之专业基础知识讲义:质量与质量管理5

2010-11-25 11:52:11 字体放大:  
编者按:为了让大家更好地备考2011年质量职业资格考试,精品学习网质量工程师考试频道特整理2011年质量职业资格考试之专业基础知识讲义汇总,以供大家全面复习!

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例题 1. 卓越绩效评价原准则是由()发布的。

A.国务院

B.国家质检总局

C.标准化行政主管部门

答案B

2.卓越绩效评价准则目的

A.提高质量意识、满足顾客需要。

B.是用于组织的自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。

C.是用于国家质量奖的评价。

D.提高企业的竞争力

答案:BC

小结 1、卓越绩效评价准则两个目的: 2.适用范围

适用于追求卓越绩效的各类组织;也可用于质量奖的评价。

卓越绩效评价准则共包括七大类目

图中领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,

各章的大致的内容

2、GB/Tl9580<卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于(  )

A.评定国家质量奖企业

B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

D.获得国际承认

答案:AB