【编者按】精品学习网为大家整理了2011年外销员考试：国际营销大纲供大家学习。
2011年外销员考试辅导：国际营销大纲
第一章国际营销概述
☆主要内容
营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。它是市场经济的产物。国际营销是在两个甚至两个以上国家进行的经营与销售活动，国际经营环境的复杂性决定了这门科学的独立地位。纵观企业的经营历史，企业的营销观念呈现出一个由厂商中心向客户中心转化历程。由于各企业参与国际竞争的历史和现有实力以及决策上的差异，他们介入国际营销的程度各不相同。
☆考试要点
掌握营销的特点，企业经营观念的演变。
了解企业介入国际营销的程度。
第二章国际营销环境分析
☆主要内容
企业国际营销活动是在一个非常复杂，瞬息万变的国际环境中进行的。企业必须关注各国间社会文化、经济状况、政治体制、法律法规等方面的差异与变化，并根据这些国际环境的变化，制定和调整营销组合策略。
☆考试要点
掌握社会文化环境;经济环境、政治法律环境。
了解经济发展阶段。
第三章国际营销信息管理
☆主要内容
信息是决策的基础。掌握营销信息系统对国际营销十分重要。调查研究是获得市场信息的主要工具，它能够帮助决策者澄清事实，探究市场现象背后的原因，并对市场的发展趋势作出合理的预测。市场调研必须遵循一定的程序，它大体包括：确定问题、制定调研计划、执行调研计划和解释并报告调研结果四个步骤。
☆考试要点
掌握营销信息系统;营销调研的职能;国际营销调研的程序。
了解国际营销信息的收集方法。
第四章 购买行为分析
☆主要内容
够买行为是指够买者为满足各自的需要，在寻求、购买、使用及评估商品或劳务过程中所表现出来的行为。产品有消费品和工业品之分，消费品和工业品的够买者所表现出来的行为存在明显的差异。文化、社会、个人、心理等四个方面的因素，是影响消费者行为的主要因素。
☆考试要点
掌握消费者行为;需求层次论;集团购买行为的特点。
了解市场的概念与分类;影响市场购买行为的因素;产业用品的营销理念和行为。
第五章国际市场细分、目标营销与市场定位
☆主要内容
按照某种表准将存在需求共同特征的顾客划分若干个群体，即市场细分，其目的在于能够更针对性地运用营销组合制定营销战略。在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个细分的消费全体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程，即目标营销。根据目标市场上的竞争情况和企业自身条件，确定本企业产品在目标市场上的竞争地位，即市场定位。三者相辅相成，目的是增进市场营销的针对性，增强竞争能力。
☆考试要点
掌握市场细分的概念和目标;目标营销的概念和策略;市场定位。
了解市场细分的作用。