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张家界宝峰湖风景区导游词
附言:
1、在游客面前,要不卑不高亢,有礼有节,要有“我是宝峰湖的形象大使,全权代表宝峰湖”的思想。
2、在夸赞游客时,尽量使用抬举托大之词,谁都喜欢听奉承话,而不喜允保持训斥。业余要多读书,了解全国各地的名优特产,风土人情,俊杰人物等,比较有名的东西,问请游客来自何处之后,就可以将“高帽子”往他们头上一戴,再挑剔的游客也不会随便打自己的脸。
3、全面提倡亲情化服务和委屈服务,在导游讲解服务中要有忍辱负重、直面误解的思想准备。
4、本导游词需要自己临场发挥的地方:A自我介绍。B张家界民俗风情介绍(对歌、踩脚、放蛊、赶尸等)C、地质地貌成因。(参考陈国达教授《大陆无静止风云永流迁》一文)D、观音庙(对宗教的认识和理解)E、湖面上各景点的串陈,杜绝冷场。
5、如有文艺特长,要根据场地进行即兴表演,以展示自己的才华,博得游客对宝峰湖整体印象的好评。(如哭嫁、吹口琴、小品、单口相声、笑话等)
6、山歌选唱目录:《马桑树儿搭灯台》、《嘀咯调》、《花大姐》、《高山高岭逗风凉》、《郎从门前过》、《一个雀子一个头》、《韭菜开花细茸茸》、《太阳出来照白岩》等。
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