2012年中级社会工作实务辅导资料（二）
四、撰写预估报告
预估的主要方法
•社会历史报告方法
•家庭结构图
•社会生态系统图
•社会网络分析
计划
服务计划的构成：
•关注的问题与对象：个人、家庭、群体、组织、社区
•目的与目标：长期和短期
•介入策略：直接或间接;微观、中观或宏观
•协同工作的合作者：家庭、朋友、邻居、同辈、团体、社区
•社会工作者与服务对象各自的角色：资源连接者或直接服务提供者
•具体工作程序及工作时间表
介入
•特点：
①有计划、有目的
;②干预是核心;
③物质帮助和精神支持并重;
④有短期效果和长期效果
•分类：
①直接介入;
②间接介入
•原则：
①以人为本;
②个别化;
③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点;
④与服务对象相互依赖;
⑤瞄准服务目标;
⑥考虑经济效益
直接介入行动及策略
•促使服务对象运用现有资源
•进行危机介入
•运用活动作为介入的策略
•调解行动
•运用影响力
间接介入行动及策略
•运用和发掘社区人力资源
•协同和联结各种服务资源与系统
•制定计划创新资源
•改变环境
•改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式间接
评估
•目的和作用
•类型：
①过程评估：回答服务过程中发生了什么、为什么发生
②结果评估：检视介入的结果、结果实现的程度及其影响
补充：③目标定位评估
评估的方法和技巧
•基线测量
•任务完成情况的测量
•目标实现程度的测量
•介入影响的测量
结案
•类型：
①目标实现的结案;
②服务对象不愿继续接受服务的结案;
③存在不能实现目标的客观和实际原因的结案;
④社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
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