关于2011年朝阳市导游人员资格考试的通知
为认真贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》，进一步加强全省导游员队伍建设，提高全省导游人员整体素质，促进全省旅游业又好又快发展，现将2011年辽宁省导游人员资格考试安排通知如下：
一、报名条件
凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民均可报名参加考试。
二、考试科目为现场考试和上机考试
(一)现场考试
现场考试内容为考生自我展示和回答评委提出的问题，重点考核考生的身体条件、语言表达能力等是否适合从事导游工作。每个考生的现场考试时间在3分钟以内，现场考试成绩分为优秀、良好、合格、不合格。
外语导游考生用所报语种语言参加现场考试，加试考生(外省加试、外语加试)只参加现场考试，不参加上机考试。外语现场考试由省导考办统一组织。
为方便考生，考生资格审核工作与现场考试同时进行。考生登录考试系统下载打印“考生资格审查表”和“现场考试准考证”，在规定的现场考试时间，到指定的考点办理资格审核手续，审查合格后直接进行现场考试。审核时请提供以下材料：
(1)从网上下载打印的《考生资格审核表》;
(2)本人身份证或军官证原件及复印件;
(3)高级中学、中等专业学校或以上学历的毕业证书原件及复印件;
(4)加试考生另需提供导游资格证书原件及复印件。
(二)上机考试
2011年导游人员资格考试笔试部分实行上机考试的形式，考生直接在计算机上随机抽卷答题。上机考试科目分为“旅游职业道德与政策法规”和“导游基础知识与导游服务规范”，两科上机考试同时进行，考生在答题过程中可以随时切换试卷、保存答案，提交试卷后将不能继续答题。考试时间为90分钟，时间到时自动交卷。
考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规60分、职业道德35分和时事政治5分，满分为100分;“导游基础知识与导游服务规范”包括全国导游基础知识40分、辽宁导游基础知识40分和导游服务规范20分，满分为100分。
考试题型：两科上机考试试题均为客观题，分单选、多选和判断三种题型。
外语考生和普通话考生上机考试内容相同。
(三)参考用书
参考用书为旅游教育出版社出版的辽宁省导游人员资格考试系列丛书：《旅游政策与法规》、《导游基础知识》、《导游服务规范》、《辽宁导游词选编》。《旅游政策与法规》涉及旅游法规部分以现行有效的法律、法规、规章为准。