一、填空题(每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的横线上)
1.旅行社是指有_______目的，从事_________的企业。
2.旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。
3.导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。
4.导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且还享有向人民法院提起_________权。
5.我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________、_________和其他形式。
6.我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。
7.中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明;提交_________。
8.历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________的城市。
9.根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币_________万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。
10.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_________”的方针。
11.星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________、清洁卫生、_________、的检查评分。
12.根据我国的《消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。
13.消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________。
14.国家保护消费者的合法权益_________，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则，主要是通过立法机关的_________、行政机关的_________和司法机关的_________来实现的。
15.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理_________条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。
16.根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理_________有_________的重大投诉案件。
17._________体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使_________市场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。
二、单项选择题(每题0.5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填人题中括号内)
1.国内旅行社的经营范围，仅限于( )。
A.入境旅游业务
B.出境旅游业务
C.国际旅游业务
D.国内旅游业务
2.设立国际旅行社，注册资本不得少于( )。
A.50万元人民币
B.100万元人民币
C.150万元人民币
D.200万元人民币
3.符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金( )。
A.5万元人民币
B.10万元人民币
C.15万元人民币
D.20万元人民币
4.设立外商投资旅行社，注册资本不得少于( )。
A.100万元人民币
B.200万元人民币
C.400万元人民币
D.500万元人民币
5.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
6.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。
A.500元以下
B.1000元以上3万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.3000元以上3万元以下
7.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。
A.40小时
B.48小时
C.56小时
D.64小时
8.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证( )未从业的，资格证自动失效。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
9.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。
A.承诺
B.要约
C.要约磋商
D.要约邀请
10.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为( )。
A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤消
D.合同解除
11.发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。
A.C字签证
B.G字签证
C.F字签证
D.L字签证
12.外国人旅行证的有效期最长为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
13.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者( )以下罚款;情节严重的，并处限期出境。
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
14.我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于( )。
A.国家所有
B.集体所有
C.个人所有
D.企业所有
15.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年