11、进行需求分析所使用的面谈法包括(BCD)等具体操作方法。
(A)任务分析法(B)集体会谈法
(C)团队分析法(D)个人面谈法
(E)现场观察法
12、为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有(ABCDE)。
(A)多样化(B)任务的整体
(C)任务的意义(D)自主权
(E)反馈
13、一般来说，人员录用决策的策略主要有(ABE)。
(A)多重淘汰式(B)补偿式
(C)择优录用式(D)比较录用式
(E)综合式
14、行为面试法的前提是(AD)。
(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为
(B)一叶知秋，通过一个人的行为可以判断他的思想
(C)工作经历比学历更重要
(D)说和做是截然不同的两回事
(E)学历比工作经历更重要
15、关于入职，表述正确的有(ACE)。
(A)较少考虑新员工之间的个体差异
(B)使入职者具备合格员工的所有条件
(C)培训内容分为一般性培训和专业性培训
(D)培训活动中应强调员工对于公司的重要性
(E)让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
16、激励培训制度主要包括(ADE)。
(A)完善的岗位任职资格要求
(B)准确的岗位说明书和正确的岗位描述
(C)科学合理的培训考核制度
(D)公平竞争的晋升规定
(E)以能力和业绩为导向的分配原则
17、确定培训需求和对象的方法主要有(ABD)。
(A)绩效分析法(B)工作任务分析法
(C)工作效率分析法(D)组织分析法
(E)人员素质分析法
18、培训的直接成本包括(ABCDE)。
(A)培训材料(B)培训设备
(C)培训师的师资费(D)教室的租金
(E)学员的差旅费
19、在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有(BCD)。
(A)任务分析法(B)目标比较法
(C)水平比较法(D)横向比较法
(E)能力分析法
20、在下列对关键事件法的描述中，正确的有(ABC)。
(A)有较大时间跨度(B)费时费力费资金
(C)只能做定性分析(D)只能做定量分析
(E)易于进行员工之间的比较
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