董明珠：如果讲阻碍的话，是你自己思想不解放，没有投入，如果思想解放了，就不存在阻碍了，你不要基于别人给你援助，但我们自己也建立了很多平台，在研发方面的投入是要舍得投入的。第二是外部方面的保护，我们拼命地投入人力、物力，开发一个新技术出来，还没有一年别的企业就偷去了，对于这种侵权行为国家要采取措施，这也是我这次带来的一个建议，要加大对侵权行为的惩罚力度。像我们跟美的的一场官司打了三年，最后赢了给了我200万的补偿，但我觉得时间太久了。别人说格力赢了这场官司，我打这场官司不是为了炒作，不是为了赢得这些钱，如果为了经济的损失的话，我们可以到它的企业要求它把所有卖出的产品进行一个调查的话，它赔偿的数额就是几个亿，我们不仅仅是为了追讨经济损失，我们想通过这样一个案例，让他反过来反省一下。我们应该加大自主研发的力度，因为企业都在搞技术研发，这样就带动了大家在技术领域互动竞争、互相推动，这样会使得我们的产业转型升级会走得更快、更好。 17:35:39

主持人申晨：您刚才也说了，我们要去引导消费市场，那您是怎么看待我们国内市场的消费能力，在当前外贸形势不稳定的情况下? 17:36:23

董明珠：比如卧室系列、U系列，应该都是顶端产品，但不可能每个消费者都买你的高端产品，所以作为一个企业来讲，还要考虑普通大众的需求，所以我们还会开发一些适应普通消费需求的产品，它的附加特点会相应少一点，比如卧室系列，它会根据体温的变化温度发生变化，普通的空调可能就不会有这样的功能，那就需要消费者在睡觉前盖点厚的被子。但唯一不能变的是空调的质量，这个是一定要保证的，第二冷量一定不能偷工减料，第三是在节能上还是有一定的差异，一级的跟三级的每个月使用的电费差异还是很明显的，有的人可能提前消费，我提前买一个高档产品回去，然后逐月地把它收回来，有人买个定价的产品，那就是逐月的增加，就像买房子一样，我有100万可能我就直接付100万，没有100万的话我就先付50万，后来还要再付利息。 17:36:51

主持人申晨：我们一提到空调，脑海中会浮现很多的品牌，作为龙头企业，您怎么看待当下家电业的市场规范? 17:37:29

董明珠：市场完全要政府来规范的话，我觉得它还是有一定的难度，因为在选择性的过程当中每个企业都会用不同的政策来希望消费者买它的产品，但是我想作为一个持续发展的企业，作为一个百年企业，不在乎这一年、两年，我觉得还是以消费者的感受来选择评判。2006年的时候美的和格力第二名的行业差距是13个亿，说不清楚谁是老大，但是到了去年我们的差距已经超过250亿，谁是老大就真正体现出来了，谁都不是裁判，我们都是运动员，消费者是最好的裁判，他最终判谁赢谁输。最初很多打价格仗的企业现在已经不复存在，因为打价格仗最终牺牲的是消费者的利益，偷梁换柱、以次充好的话，消费者买个便宜的回去后悔半年，一年以后他再重新换的话就不会买那个产品，他一定会宁可多投入一点买个好产品，这就是格力的潜在消费者。比如去年我来开会时，有一个代表说董总，我给你提个意见，格力空调又好又不好，对于自己的品牌肯定是希望听到好的，一听到不好觉得挺难受，我觉得很奇怪，我们的质量那么保证，为什么还说我们不好，我马上联想到我们的安装过程或者服务过程中态度不好。 17:40:00

主持人申晨：您有没有问他? 17:40:27

董明珠：有，我当然问他，他说97年买了4台格力空调，用到今天已经是14年了，4台没坏过，结果现在发现你们开发那么多新的产品，很漂亮，比以前好很多，又没有坏我也不舍得换，他说能不能设定8年换，因为我们长期使用也不坏也是个缺点，他说坏了就可以去换了。站在消费者的角度考虑问题跟站在企业的角度考虑问题是不一样的，我相信这位代表用格力空调14年不坏，我就跟他讲一个道理，人也总是要老的，同样的道理，空调耗电的量也不一样，如果你把这个耗电量的费用拿去买一台新的节能空调，那岂不更好，我希望你成为格力空调的终身用户一定是希望他是不坏的。 17:40:38

主持人申晨：这对企业来说这是不是不是一个好事? 17:41:16

董明珠：是个好事，他听完之后说回去马上换空调。 17:41:27

主持人申晨：两会”前张德江副总理曾强调，广东要继续重视发展实体经济，特别是要重视发展高科技、高附加值的实体经济。支持回归实体经济政策将会给家电行业和格力带来怎么样的影响? 17:41:37

董明珠：我觉得政府重视了实体经济的发展，就会要考虑到建设一个公平公正的环境，比如我刚才讲的知识产权的保护，公平公正环境里一项政府需要做的事情。第二就是如何帮助企业发展，我认为这不是简单的免税，而是应该在环境中多下工夫。 什么样的环境?比如中小企业法律平台的事，就是降低他们的风险，但税还是要减的，比如过路过桥费是不是应该到了减免的时候，有的地方已经减免，比如我知道广东有的路已经收回了成本，但还在收，如果减少过路过桥费，对企业本身也是件好事。 17:42:01

主持人申晨：格力未来有什么规划?