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1、群体规范

1)群体规范的作用

◆ 维系群体整体性——行为、感情和认知的一致性

◆ 认知标准化——群体的共同评判标准

◆ 行为定向——活动范围、行为方式

◆ 惰性作用——规范是多数人意见;它要求成员行为趋于中等水平。

2)群 体 压 力

群体规范和大多数成员的意见会产生一种无形的力量，使群体内每一个成员自觉或不自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。

群体压力与权威命令不同，它不是由上而下明文规定的，也不强制个体改变自己的行为，但对个体来说却是一种难以违抗的力量。

3)群体压力的作用机制

个体对偏离群体的恐惧。个体必须在维持独立与群体的愿望中做出抉择。无论哪种情形，个体都会强烈地感受到群体压力。

4)群体压力的形成过程

◆ 辩论——形成多数派与少数派，压力出现。◆ 劝解——压力增大，有人开始放弃原来观点。◆ 攻击——压力极大，出现冲突。◆ 心理隔离——对攻击无效的少数人，多数人开始与其断绝沟通，使其陷于孤立。

5)群体压力的意义

◆约束成员的异端行为◆有助于群体任务的完成◆有利于群体组织的存在和发展◆成员的一致行为有助于增加个体的安全感◆维护群体的团结

2、从众

1)从众的定义

2)从众的类型

◆真从众 ◆权宜从众(顺从)：行为与群体一致，认知与情感不一致。现实中从众的主要类型。阿希实验中的从众。◆不从众——行为上不从众;认知、情感与行为均不从众。

3)阿希实验

◆实验的结果——几十名被试，自己独自判断时正确率超过99%;跟随大家一起判断时，错误判断的比率占全部反应的37%。75%的被试至少有一次屈从了群体压力，作了从众的判断。

4)从众的原因

◆行为参照——在不明确的情境中，多数人的行为最具有参照价值。

◆ 对偏离的恐惧