第一节 面试礼仪及注意事项

在人际交往中，人们常常用“气质很好”这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象。其实，言谈举止能够反映人的内的气质，从心理学的角度来看，一个人的言谈举止反映的是他（她）的内在修养。几年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现出给人的印象7%取决于用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流。所以，面试时一定要特别注意你与考官的非语言交流，应自始至终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体的言谈举止。为了取得这样的效果，应试者在平时要注意培养个人的修养，做人要有内涵，举手投足间，风度、层次就会自然而然地体现，这其中大有学问，值得细细品味。在公务员录用面试中，影响面试礼仪的指标主要有三个：正确的面试着装礼仪、规范的语言表达、优雅的行为举止。在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。为了带给考官和评委良好的感觉，加深其对考生的印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩，必须加强礼仪的训练。

一、正确的面试着装礼仪

第一印象是十分重要的。当你敲门以后，考官第一眼看到的就是你的仪表打扮。当然，这并不是说你穿着得体，打扮合适就一定能够通过面试，但是有一点是肯定的，如果你穿着很不得体，通过面试的机会将大大减少。因此，不管你面试什么职位（特殊情况除外），你都应该穿正装，甚至将来去普通公司面试，你也应该着正装以表明你对考官尊重。

为什么仪表如此重要呢？很简单，如果在饭店里，你看到厨师油头垢面、穿着破烂牛仔裤和满是油渍的T恤衫，你还愿意在这家饭店吃饭吗？相反，如果厨师打扮得干干净净，穿着整洁的厨师服，情况就不同了。同理，考官也更愿意看到注重自己形象的人来面试。

穿什么样的衣服能够在一定程度上表现出你是一个怎样的人。如果你穿着剪裁简单的正装参加面试，不仅表示了你对考官的尊重，还能够给考官留下一个良好的印象。一个干净利落的外表能够抵得上千言万语，看到的总能比听到的给人印象更深刻。

（一）男士着装要领

1.西装

在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰。就求职面试而言，穿西装也是最为稳妥的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。然而，穿西装也有许多讲究：

（1）颜色的选择。报考者最好穿深色的西装，灰色、黑色和深蓝色都是不错的选择，从心理学的角度来说，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实和干练的印象。并且西装最好是纯色的，不要有大格子、大条纹之类的图案，这类西装比较适用于宴会，但不适用于面试。

（2）面料的选择。衣服的面料最好是比较易于打理又不易变形的。最好穿天然织物做的衣服，人造织物做的衣服的光泽和质地给人一种廉价的感觉，通常不像天然织物做的衣服那样给人以厚重感。而且，这种面料常常留有人体的气味，不易去除。从更细微的角度来说，让人把你同“人造”联系起来总不太好，因为这会给人以虚假和缺乏深度的感觉。

（3）西装要得体。虽然说报考者最好穿深色的西服，但具体情况应因人而异。体形瘦的人如果穿深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人，宜穿双排扣或三件套西装，面料选用有质感和温暖感觉的，不要选用廓形细窄而锐利的套装。瘦矮的人，可以用胸袋装饰手帕，为增加胸部的厚度，还可以在内袋装入钱包、笔记本等物品。体型胖的人可以穿深蓝、深灰、深咖啡色等西装，忌米色、银灰等膨胀色，如果是带图案的西装，宜用 0.5-2cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。

另外，双排四粒扣西装，可掩饰微挺的肚子。矮胖的人也可以穿三件套，这样显不出身体的分割线，并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人，宜穿三粒扣西装和单件西装，V字部分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时，宜穿深色上衣，配同色系的浅色长裤，这样既能掩饰缺点，又显得帅气十足。

2.衬衫

衬衫必须是长袖的。有些衬衫的袖口上有简单的链扣，给人以格外注重细节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色，不带图案或条纹。印有交织字母图案的衬衫对你可能有利也可能有弊，有些面试者会认为这代表有个性，成功以及自信，而其他人则认为这是炫耀，甚至有点粗俗。最安全的办法就是避开印有交织字母图案的衬衫。跟西服一样，衬衫的最理想的布料也是天然织物。要穿那些经过精心缝制、专业洗涤、中度上浆（挺括）的全棉衬衫。

3.领带要选好

有些专家说，在你跟面试者握手时领带是首先受到关注的事物。它可以使一套昂贵的西服显得很廉价，也可以使一套普通的西服显得很高档。领带的面料选用100%的纯丝即可，不要使用亚麻或毛料质地的领带，亚麻的容易缩水，毛料的显得太随便。此外，合成织物的领带显得廉价，而且打出的领结也不美观。领带是为西服增色的，且不能与西服的图案有任何冲突。如果穿白色或浅蓝色衬衫，就比较容易挑选与之相配的领带。传统的图案如：几何形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹，因而这种布料被称为 “权力条纹”。不过，要避开带有圆点花纹、动物形象（如：猎狗的头等）、体育形象（如：马球棍和高尔夫球棒等）以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌，它使人缺乏安全感，好像你需要设计者的认可才能证明着装品味。此外领带的宽度随着选择衣服款式的不同而不同，穿西服时，安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。给领带精心打结，这几年又开始流行小而紧的领结。系好的领带不要超过你的皮带，还要注意和西装、衬衫颜色的协调性。

4.皮鞋要擦亮