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简述优秀客户关系管理参考文献

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2015-09-01

[10]时勘(2003).危机突发事件的社会心理预警研究[J].北京社会科学.4:103.

[11]向良云,刘承良(2004).危机管理中的政府组织结构创新[J].理论与改12:46.

[12]周学武(2004).政府危机管理中的决策方式探析[J].宁夏社会科学.3:59.

[13]周学武,魏永平(2004).政府危机管理中的指挥探析[J].青海社会科学.6:41.

[14]王晓成(2004).公共关系原则与政府危机管理互动性探析[J].学术月刊.5:37.

[17]李君如(2003).国家与政府的危机管理[M].江西:江西人民出版社.

[18]许文惠,张成福(1998).危机状态下的政府管理[M].北京:中国人民大学出版社.

[19]徐伟新(2003).国家与政府的危机管理[M].江西:江西人民出版社.

[20]陈秋玲(2010).社会风险危机预警研究[M].北京:经济管理出版社.

编辑老师为大家整理了优秀客户关系管理参考文献,希望对大家有所帮助。

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