如何通过邮件营销维护客户
编辑：
2013-12-06
3.挖掘客户成交数据，促使二次营销
不管是盈利或者不盈利的商家，都可以通过分析成交数据，挖掘出优质的客户、然后邮件进行二次营销。
（1）、客户挖掘
可以通过RFM模型进行数据分析，挖掘出优质的客户来。这里RFM模型指的是根据最近的购买历史（Recency），购买频率（Frequency），以及购买金额（Monetary）这三个因素搭建的分析模型。这个模型没有固定的方式，商家可以根据自身的需求依据其中的某个因素分析，也可以综合三个元素来挖掘。
（2）、客户的二次营销
挖掘出优质客户来以后，可以给这些优质客户发送一封推荐同类产品,双十二和双蛋节预热等内容邮件进行二次营销。
小结：
总的说来，双十一过后，商家可以通过邮件营销来进行卖家感恩、超卖提醒、延迟道歉、爆仓抚慰、退换货跟进以及二次营销来获得更好的用户体验和额外价值。
如何通过邮件营销维护客户就为朋友们整理到此，希望可以帮到朋友们！
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