编辑:sx_wangha
2013-12-06
论文对绝大多数的朋友们来说是必不可少的,为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文,论文频道小编专门编辑了“了解客户为什么会离开你”,希望可以助朋友们一臂之力!
常常说,做网络营销,找准企业定位,让客户主动找到自己。然而客户会因为某些方面而选择离开。客户的离开,就代表着企业自身存在问题,因此,了解客户为什么会离开的原因,才能更清楚的知道要通过做些什么才能够保持你现有的客户,保持他们对企业的忠诚。以下四个方面,是企业可以去了解客户离开的原因:
1.是不是竞争而削弱了你的价格?
这种问题只出现在你允许你的产品或者服务能够轻易被复制的情况下。例如,如果你向自己打印的大企业销售打印纸的话,他们最终会找到另一个能够用更低价格为他们提供打印纸的人。
为了避免这种问题,要提供个性化的而不是标准化的产品和服务。不断地提高个性化的“档次”,这样,竞争对手就不会那么容易染指这家客户,也没有这么容易替代你了。
标签:客户关系管理论文
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