后勤系统职工素质参差不齐，大部分职工源于已不适应井下生产作业的人员，文化底子薄弱，身体状况不佳，严重制约了服务质量的提高和工作的成效。针对这一工作软肋，在今后的工作中，我们要在提高职工队伍素质上下功夫，要在做好职工培训上做文章，切实改变后勤系统工作作风和工作质量，使各项工作由量变达到质变。一是抓好职工的业务技术培训工作。医院、幼儿园等单位要做好专业技术人员的业务培训工作，医院要大力提高医护人员的技术水平和服务质量，在服务好矿区干部职工的同时，提高医院的经济效益;幼儿园要做好教育教学方法的改进和研究探讨工作，及时引进先进的教育教学理念，积极进行教育教学研究，本着遵循儿童心理发展规律的原则积极开展教育教学活动，打造独具特色的教育品牌。二是扎实开展好“手指口述”、“岗位描述”工作。物业公司各单位固定岗位都要扎实开展“手指口述”和“岗位描述”活动，规范岗位作业行为。三是后勤人员要进一步转变工作作风，提高大局意识、服务意识，认真践行“用真诚赢得满意”的服务理念，恪尽职守、尽职尽责，为矿井的安全生产服务，为全矿干部职工家属服务。

三、加强武装保卫工作，维护矿区和谐稳定

和谐文化是企业文化建设的重要内容，也是企业文化建设的着眼点和落脚点，没有企业的和谐稳定，企业的发展也就无从谈起。后勤系统要切实做好武装保卫工作，为维护矿区的和谐稳定，为矿井安全零死亡、信访稳定零上访、道德建设零案件的“三零”目标做出积极的贡献。一要强化治安巡查、检查工作。对各基层单位的仓库、临时物资存放点等进行严格排查，合理安排警力，把巡逻守控的重点向安全工作要害部位和薄弱时间、地点倾斜，最大限度地减少企业财产损失。二要加强消防和危险品的管理工作。要对消防、危险化学品管理等制度进行修改和完善，组织、协调、指导各单位举办以防火、防盗、法制知识等为主要内容的集中学习培训活动。三要转变工作作风，竭诚服务职工。发挥武装保卫工作的专业优势，主动为职工、家属排忧解难。积极深入到职工中间，及时发现各类不合法、不符合公民道德规范以及不和谐的苗头和隐患，认真细致地为职工化解矛盾。四是要加强学校、幼儿园的武装保卫工作，根据今年以来，学校、幼儿园附近恶性刑事案件频发的状况，严格按照上级的指示精神，在学生上学、放学等时段加强执勤和巡逻的力度，保持学校、幼儿园教学秩序稳定，消除干部职工、家属的后顾之忧。

四、加强干部职工的日常行为监督管理工作，促进职工队伍素质的提升

职工文明行为养成教育在企业文化建设中有着至关重要的作用，后勤系统要勇于承担起加强职工日常行为监督管理的工作职责。一是要加强对两区环境卫生的监督检查。推行走动式管理模式，采取规定时间检查和不定时抽查等方式，督促各单位搞好环境卫生工作，提升企业形象。二是对两区公共场所禁烟和生产区规范行走路线、乱扔杂物等现象进行监督，提升职工的文明意识。三是对职工的文明用语、文明行为进行监督，及时纠正不文明行为，促进职工形成良好的文明素养。

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