3.零售连锁企业价值链的内外部联系。在零售连锁企业的价值链系统中，有两类联系活动：连锁企业内部的联系与企业之间的联系。内部联系主要是顾客管理系统，它跨越职能工作，有效地解决了节点企业内部的成本与资源配置问题。企业之间的联系贯穿于价值链系统的全过程，通过对整个价值链上决策流和信息流的调节与控制，不断优化物流、资金流与工作流，致力于进一步减少价值链各节点企业之间的冗余成本与缓冲库存。通过了解连锁企业价值链的内部与外部联系，可以理清价值链关系的相互关系，并以此为基础建立其会计体系。

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