二、旅游英语教学与观察学习的联系

观察学习的理论基础是三元交互作用论，即行为、心理与环境三因素共同作用于人类的外显行为。首先看行为与心理。作为具有社会属性的人，在做事之前一般会有一个大致的预期或称目的性，起到引导行为的作用。再来看环境与心理。社会个体的心理不是空穴来风，而是植根于特定的历史环境。舍生取义的价值取向已然转化成和谐共处。同理，轻松的课堂环境有利于激发出学生参与的热情。因此，班杜拉做出结论说，“人的行为受心理与环境的共同影响，而且三者是交互作用的”。这种视角已经突破了传统行为主义学习理论的框架，把强化理论与信息加工观点结合起来，既强调行为的操作过程，又重视行为产生过程中的内在心理。英语对大部分中国人来说是外语，旅游英语的学习又强调旅游知识与英语的结合，这就决定了旅游英语学习必然是一场持久战。在旅游英语教学的过程中，有哪些因素会影响到自我效能感的获得呢?第一，旅游英语学习经历。个体以往的经验会自觉而适当地储存于记忆中。如果个体回忆到的信息是积极而轻松的，那说明该个体认为自己是相对成功者。第二，旅游英语课程教学目标的设定。教育界熟知的“最近发展区”可以在此环节发挥作用。当目标难度略高于学生的能力，并且保证学生通过努力能够解决时，最有利于自我效能感的培养。第三，学生的归因方式。“人们对学业成败的解释主要有四个因子，即能力、努力、难度与运气”。若学生将旅游英语学习成功的原因归于外部不可控因子，如难度小、运气好，自我效能感就不会增强；若归于自己的努力或能力，就会获得自我效能感。