三、观察学习对旅游英语教学的启示

旅游英语的教学方式与目的均不同于中等教育，结合班杜拉的理论，笔者认为，可以采用如下的应用方式。首先，创设和谐的听力环境。听力本身是一项高强度的训练活动，要求听者全神贯注，努力获取所需信息。教师应该选择适合每个学生的旅游英语听力材料，以激起学生的自我效能感。研究表明，“听力自我效能感与成绩的相关关系高于听力策略与成绩的相关关系”。例如，对学生设计的路线进行综合分析，结果表明其整体设计较为合理，注重了人文知识的渗入。在设计过程中，发挥了创新意识，同时使学生熟练了计算机操作技能，讲解中锻炼了英语运用表达能力，使学生无论在导游技能及其他综合技能上都得到了极大的提高。其次，同伴互助最利于口语能力的提高。就中国的旅游英语课堂而言，笔者以为，教师只能扮演引导人，更多地是让学生自己找话题，再由同伴监控表达，因为“学生需要同伴(相对于教师)的言语劝说与激励且效果明显”。”这正好符合班杜拉的替代强化的解释。例如，可以聘请专业导游，组织学生就本地的景点实地讲解。主要考查学生对生态景点的讲解，人文知识的结合运用，与游客之间的互动交流，对突发事件的处理以及语言应用技巧，等等。再次，以读促写。让学生在学习旅游英语过程中大量阅读旅游材料，并模仿写作，给学生指明一条正确的道路。而反过来，写作训练必然促使学生主动阅读，否则，写作将成为无源之水而枯竭。

班杜拉的观察学习理论指出了模仿及替代性学习的意义，对当今旅游英语教学依然起到核心指导作用。他提出的自我效能感是学生学好英语的首要动力，学生若能善用理论于方法的实际操作之中，英语学习效果必能得到很大程度的保证。

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