十分注重提升职工的综合素质，在开拓业务的同时，始终把发现人才、锻炼人才、培养人才放在第一位，把开发业务的过程当成开发职工才智的过程，把推介金融新产品的过程当作职工锻炼、成长的过程。他要求建设学习型企业，根据业务发展的需要，积极开办各种业务培训班，不断提高职工综合素质。共组织各类专业培训500余人次，组织4名职工参加了银行业协会的“山东省银行业中高级管理人员培训班”，组织7人参加“中高级客户经理培训班”，组织25人参加了“岗前培训班”，并且利用总行的“视频会议系统”和“远程培训系统”，组织120余人次参加了“客户经理培训”和“金融信息化与知识产权保护培训”。并于年底组织了全行各专业岗位资格考试，作为评定、晋升岗位的前提条件。在他的大力倡导下，“创建学习型组织、争做知识型职工”已蔚然成风。初，全行正式职工中，大专以上学历仅占64%，到初，大专以下学历仅有3人。76位职工参加了山东大学等高等院校举办的金融学研究生课程进修班，经过两年的刻苦研学，顺利通过了考试，提高了学识层次。
全面打造职工人才队伍
大力推行人力资源改革，为改革发展提供充足的人才动力。开始，经过精心筹划，决定通过用人机制的改革，推动经营机制的再造。以“定编、定岗、定员”的三定方案为原则，实施了中层领导岗位竞聘改革，不拘一格选拔人才，打破了过去论资排辈的传统做法，建立了“变相马为赛马”的用人新机制。在激烈的角逐中共有46名优秀人才脱颖而出。初首次进行了全员竞聘上岗活动，按照“公平竞争”和“效率优先”的基本法则，实行“全员应聘，双向选择，竞争上岗”，坚持“选人看实力、定岗靠能力”，“以贡献定职别，以业绩定收入”，打破了“铁饭碗”，动摇了“铁交椅”，推动了机构设置、薪酬分配、内部考核等机制的逐步建立。通过竞聘选拔了一批素质全面、能打硬仗的优秀人才，造就了一支价值取向一致、团结进取的职工人才队伍。一是客户经理队伍，他们担负着不断开发和维护分行市场营销网络的经营重任。二是综合柜员队伍，这是分行搞好柜台服务、创建服务品牌的主体。三是综合管理队伍，通过市场开拓的锻炼和内部管理的磨练来获得成长，这支队伍集经营策划、组织协调和重大项目的运作于一身，是各项经营活动的优秀组织者。从而，为分行改革与发展提供了源源不断的人才支持和智力支持。
认为，培养人才只是手段和方法，人尽其才，才尽其用，真正为改革与发展做出贡献才是根本目的，也才能真正实现职工的根本价值，职工也才能把你视为根本利益一致的良师益友。因而，他十分重视让职工在银行业务的改革与发展以及经营效益提高上充分发挥聪明才智。
他带领业务骨干在巩固、发展传统业务的同时，加大了中间业务和创新业务的策划、研发、推介力度。在中信理财宝功能的基础上，开发了新的产品中信泉城联名卡，独家买断龙头商家贵和购物中心的pos系统，在当地首家创立了集银行pos与商家mis为一体的银商合作新模式，并顺利发行了“中信理财宝和累积优惠卡”，在当地银行引起新一轮功能效仿和整合。
他采纳了业务骨干的建议，积极整合公司业务，推广并灵活运用上级行的保兑仓、代理融通、出口退税贷款、网上银行、外卡收单、境内居民因私购汇、银行保险、代销基金等新业务;自行设计并推出了代签银行承兑汇票、动产抵押业务、货物(货权)质押业务、小额授信下汽车合格证质押、银证通、电话银行、电话投注福利彩票、缴费一卡通、储蓄存取款“免填单”等新业务，丰富了金融服务品种。
效益是银行经营的出发点和落脚点，是银行持续健康发展的保证，盈利水平的高低更是衡量一家银行经营水平和职工能力的标志。在他的指导下，分行加强了对效益的精细化管理。4年来，不仅扭转了虚盈实亏的局面，自始，还累计实现利润31665万元。分行连续4年被济南市政府评为“双文明建设先进单位”，4个基层单位获得总行级“青年文明号”，1个单位被团省委命名为省级“青年文明号”，12人次获得总行级“青年岗位能手”称号。全行职工为有这样的当家人而深感自豪。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。常以此自勉。在新的征程上，他正带领全体职工向着更高的顶峰攀登。
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