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浅析微笑曲线的知识论释义

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2014-03-25

这两个层面密切相关。一方面,个人的隐性知识如没有社会化的途径,对于社会来说,其价值等于零,对于个人虽然仍有其价值,但不完整不充分。隐性知识社会化的途径可以是师徒传授,但范围有限,耗时良多。大规模的捷径是知识的编码。另一方面,非嵌入编码知识因共享而贬值,因而需要不断创造,而创造则主要依赖个人的隐性知识,同时,知识最终的接受也需要隐性知识。必须指出,隐性知识和嵌入编码知识只有面对需求才具有价值,其价值与需求(深度和广度)成正比。  二、微笑曲线及其形成过程背后的知识

微笑曲线实际上是附加值曲线的一个特例,后者以价值链为横坐标、附加值为纵坐标。最早的价值链分析始于波特,他将价值链分成进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务五个基本活动以及四个辅助活动。后来学者们将价值链简化为设计研发、生产制造和营销及服务三大环节。据相关数据显示:在高技术领域,处于两端的研发设计和销售服务各占利润20%-25%,中间加工环节利润只有5%。微笑曲线揭示了技术和品牌对于提升产品附加值的重要意义。

站在上述知识论的立场来看,在一般的产业链上,研发环节创造知识,无疑需要隐性知识,所创造知识的产权属于企业,是嵌入编码知识;制造环节中的知识可以是某种复杂的技艺,也可以是流水线上简单的操作,前者具有隐性知识的特征,后者基本上是非嵌入编码知识;在销售环节,既包含消费者对产品本身及其品牌的认知和接受程度,也包含营销人员的介绍和服务,其背后是隐性知识和嵌入编码知识。总体而言,在产业链的两端即研发和销售环节,主要是隐性知识和嵌入编码知识,中间可能是隐性知识和非嵌入编码知识。随着产品技术含量的升高,隐性知识在两端的比重将增加,而在制造环节则相反,隐性知识的比重下降,而非嵌入编码知识的比重增加。

施振荣在《再造宏基》中这样描述:“一九九三年初,我和同仁面对面沟通,先从分析传统产业的附加价值开始,再导入电脑业在发生产业变革前后,上下游附加价值分布的改变状况,得出新的电脑业附加价值曲线,已由原先向下弯曲的弧形曲线,一百八十度翻转为向上弯曲的曲线;而原先位于附加价值最高点的系统组装,也变成附加价值最低的部分。”即由图1中的虚线变成实线。

这种变化,或施振荣所说的“产业变革”是怎样发生的?

微笑曲线并非存在于产品生命周期的全过程,即引入期、成长期、成熟期和衰退期,各阶段微笑曲线的“笑容”各异。

在产品引入期,企业的战略目标是投资于研发环节,提高产品的功能和质量,或开发新产品。在引入初期,关于新产品的生产、制造、使用和维修等方面的知识还比较粗糙,没有完全规范成形,即使在企业内部也没有完全编码和共享。这一时期在研发环节的知识主要是客观隐性知识和嵌入编码知识。同时,由于付出高昂的研发成本,因而在研发阶段的利润较小。在销售阶段,只有很少的人尝试新产品。为了推介产品说服客户购买,营销成本很高,广告费用大。没有建立起顾客对新产品的信任,品牌尚未确立,也不存在完善的营销体系。知识较为混乱。在制造阶段,由于技术尚不完善,操作工人在相当程度上需要摸索,在特定的环境中学习和适应,寻找协调的细节,存在大量不确定因素。总之,在产品引入期,产业链上的研发、制造和销售环节的知识相对而言都处于朦胧或混沌状态。不过,由于产品刚刚出现,很少或几乎没有竞争者,企业可以比较自主地对引入期产品进行定价,于是处于该阶段的企业,往往具有较高的总附加值。附加值分配到由研发到销售的整个过程,三个环节的附加值可能相差不大,或者中间的生产环节的附加值稍大,如图1的虚线部分,即两端低,中间高。这是因为新产品一开始的加工设备还不完善,有一些依靠自主技能、自主设备工艺,如需要高级技工的技能和经验,充斥着隐性知识,难以传播、交流与共享,所以附加值高一些。

无论是产品的引入、成长,还是成熟期,产业链上的研发环节都是创造价值的环节,是在特定语境(如硅谷)的隐性知识氛围中创造新的嵌入编码知识,涉及个人的创新能力和宽松的环境。这是一般竞争者难以企及的门槛。在此意义上可以说,创新,就是在宽松的环境中享受充分自由。2006年诺贝尔经济学奖得主菲尔普斯认为,“资本主义最大的成就可能在于:将工作从程式化、无聊,变为一种变化、刺激、挑战、解决问题、探索甚至是发现”。

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