2011设备监理师综合辅导:质量管理体系术语

2011-07-11 14:21:53 字体放大:  

设备监理质量管理体系术语

.相关方: 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。

如:顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。

注:一个团体可由一个组织或其一部分或多个组织构成。

2.顾客:接受产品的组织或个人。

如:消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。

注:顾客可以是组织内部的或是外部的

3.供方:提供产品的组织或个人。

如:制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。

注1:供方可以是组织内部的或是外部的。

注2:在合同情况下供方有时称为“承包方”。

4.组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。

如:公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或是上述组织的部分或组合。

注1:安排通常是有序的。

注2:组织可以是公有的或私有的。

注3:本定义适用于质量管理体系标准。术语“组织”在ISO/IEC指南有不同的定义。

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