【编者按】2011年质量工程师考试时间为2011年6月12日，为了帮大家做好考试前复习工作，精品学习网的小编特整理了中级质量工程师专业相关知识考试复习资料，供大家参考复习，祝大家考试顺利!
方针目标管理的实施 ——方针目标的制订
1、方针目标制订的要求
(1)企业的方针是由总方针、目标和措施构成的有机整体。
总方针是指企业的导向性要求和目的性方针，是企业各类重点目标的归总和概括;
目标是指带有激励性的定量化目标值;
措施是指对应于目标的具体对策。
所以企业制定的方针应包括总方针、目标和措施三个方面，并使其有机统一起来。
(2)企业方针目标内容可以包括：质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目。应根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。
(3)目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。
(4)在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重，社会效益和企业效益并重，发展生产和提高职工福利并重。
2、方针目标制订的依据
(1)顾客需求和市场状况;
(2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺;
(3)国家的法令、法规与政策;
(4)行业竞争对手情况;
(5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;
(6)企业中长期发展规划和经营目标;
(7)企业质量方针;
(8)上一年度未完成的目标及存在的问题。
3、方针目标展开的要求：
(1)用目标来保证方针，用措施保证目标。
(2)纵向按管理层次展开。横向按关联部门展开。
(3)坚持用数据说话，目标值尽可以量化。
(4)一般方针展开到企业和部门(或车间)两级，目标和措施展开到考核层为止。
(5) 第一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进。