2012项目管理师辅导:项目管理的10大创伤

2012-01-06 17:24:11 字体放大:  

 

6、没有合适的委托机制

项目需要内部高层经理委托机制和客户高层经理委托机制,才会成功。项目委托人就像解铃人一样,清除阻扰项目进行的组织政治或障碍。

症状

得不到组织不同方面的充分支持,得不到客户干系人的充分支持;

问题要花很长时间才能解决;

无法高效的作出决定。

没有合适的委托人机制,会使项目裹足不前。而且,当涉及项目变更的工作时,没有合适的委托人机制,会让员工无法继续认可这个项目。

7、执行流程不严格

几乎所有的公司都有一套实施项目的方法。这些方法的成功与否,取决于能否在项目中得到严格的执行。很多时候,没有坚持流程,项目走偏。

症状

不完整或不存在的交付物;

项目中的不统一;

缺乏对项目全景的了解;

缺乏可重复的流程。

流程只有在严格执行的时候才有价值。一些公司使用了太多的项目管理体系方法。由于工作性质不同,其中一些方法是必需的;但是一些基本项目管理实践和原理应该很容易标准化,却没有标准化。一位经理要把工作转给另外以为经理的时候,这就又增加了一层复杂度,因为他们之间没有共同的语言。

8、没有团体计划

项目经理花了相当多的时间来做计划、预估,并安排任务的进度。如果这些结果没有团队成员的分享,他们就不知道他们的工作目标是什么,也无法管理自己的进度。这也包括对项目目标和全景的沟通。

症状

不知道什么事情要到期了,什么到期了;

延误了承诺的时间;

对交付物没有责任感;

忘记了应该交付的成果。

缺乏团体计划,使得团队没有被告知相应的信息。有一个共享的计划和目标,有助于增强团队的凝聚力,有助于人们更好的了解个人的工作在整体项目工作的位置。

9、缺乏返工计划

预估技术通常专注与创建项目工作所需的时间,而返工所需的时间常常被遗漏。这里的返工,不是指项目范围管理,而是指那些第一次做错了,需要二次审核的工作。返工要么占据了其他工作时间,导致哪些工作的延误;要么就是将返工的工作推后进行。

症状

延误了承诺时间;

质量差。

永远不要认为任何事情第一遍就可以做好。

10、期限只是纸面文章

进度是项目成功的主要推动力。然而,有些人认为承诺的时间只是个建议,而不是最终期限。由于项目中的相互依赖关系,项目早期错过了承诺的时间,会波及项目其余部分的进度。

症状

一直延误承诺的时间;

一些问题长期无法得到解决;

不完整的、不存在的交付物;

项目组缺乏紧迫感。

如果不结构化的管理承诺的期限,要花相当大的精力才能获得项目成功。另外一个问题是在于沟通—要对这些日期进行明确的沟通,大家必须一致认为这些期限是他们的目标。而且他们必须了解哪些任务是在关键路径上,哪些任务可以有浮动时间。这样,如果他们推迟了关键路径上的任务,他们知道这会影响到整个项目,或影响到项目群里其他的项目。

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