(三)工作程序
1.恰当放置个人物品
(1)自用的办公文具、用品、零散物件应有序地放在抽屉里,按照使用频率及使用习惯安排。
(2)常用文件夹应整齐地叠放在桌边或直立在文件架上,并贴有标识予以区分,取用有序,保密的文件和不常用的文件夹应存放在文件柜里。
(3)专用的电话应放在左手边方便拿到的位置,右手记录留言。
(4)电脑、打印机等用电设备宜放置在一起,便于电源接线和管理。
2.恰当放置公用物品
(1)文件柜里的公用文件夹应整齐有序地摆放,取用后要放回原位置,方便他人再用。
(2)公用办公用品柜的物品也要放置规范,通常重的、大的放下面,轻的、小的放上面,且摆放有序,便于取用,并做到用后归位。
(3)一些常用的公用物品,如电话号码本、航班表、火车时刻表、字典等按办公室要求放在柜子里或书架上,注意用后放回原位,不给他人带来不便。
(4)接待区为访客阅览的宣传品、资料以及报纸杂志应整齐地摆放或码放,并经常整理,保持接待窗口的良好对外形象。
(四)注意事项
1.要及时、安全、恰当地处理剩余物品
对确定是多余或报废的物品,应及时清理出来单独存放,比如办公文具等低价值物品可自行处理,而办公设备等固定资产的报废则须向有关部门或人员(如资产管理处)申报批准。可自行处理的物品在妥善弃置前,要检验并防止可能造成的危害或者泄密,比如对过期、失效的文档应定期销毁,便携机、台式机或服务器在清退或报废前应格式化硬盘。根据公司资产管理的有关规定,资产处理的途径包括转移、调拨、清退和报废,请按照不同途径的流程规定操作,及时跟踪资产台账记录的核销。
2.协调处理工作场所出现的问题
当在工作环境中遇到包括照明、取暖、噪音之类的困难时,应该及时向公司相关部门(如物业管理公司、环卫科、行政管理部)通过正规途径反映,以寻求解决办法。举例来说,建筑维修通常在晚上和周末进行,但有时工人们别无选择不得不在上班时间干。如果噪音干扰过大,那么应将问题反映给建筑主管;并主动与其就开工时间的调整进行协商。如果碰到日光灯管烧坏、空调漏水的问题,可以提交相关建议,通过电话跟踪事件处理进度,明确处理部门,并配合其做好必要的协调工作。