2014下半年五级秘书资格考试重点：完成会议签到和引导工作
会中服务
完成会议签到和引导工作
(一)相关知识
1.签到工作的内容
签到工作通常包括：迎宾、签到登记、交费、领取会议资料和各种票证等。
2.会议签到的方式
(二)工作程序
1.签到工作的程序
(1)对负责会议签到的工作人员的选择。
(2)准备签到所需的签到笔、签到簿或签到卡的刷卡机等用品与设备。
(3)负责签到工作人员提前到达。
(4)迎接参会人员。
(5)向与会者介绍签到工作的内容。
(6)发放会议资料和票证。
2.引导与会人员就座的方法
作为会场门前的迎接引导人员应注意做到：
(1)陪伴重要来宾入场就座。
(2)为上司和来宾作介绍。
(3)帮助来宾领取姓名卡片并引领入座。
(4)回答来宾的询问要耐心热情。
(三)示例分析
初萌在天地公司主办的新产品推荐会接待中负责签到并发放会议资料和就餐券。上午集中来签到的人太多了，她只好自己把住签到表，让签到者自己去拿放在桌上的资料袋。一天下来，当她清点资料和餐券时，发现还有30名代表没来签到，而资料却只有20份了，就餐券也少了好几张。
点评：在安排签到中的几项工作同时进行时，秘书应把签到表做得更详细些，如果在签到表中设上“资料领取”、“餐券领取”这两项，就可以同时完成发放资料和餐券的工作，也就不会出差错了。
(四)注意事项
1.会议签到的要求
(1)准备会议签到的用具要方便、好用、充足。
(2)负责会议签到的工作人员要提前到岗。
(3)签到处的位置要易找，并标示清楚。
(4)签到工作要耐心细致，热情周到。