Ⅱ 考试形式与试卷结构

一.答卷方式：笔试

二.考试时间：150分钟

三.试卷满分：300分(含专业理论知识和操作技能知识)

四.内容比例

旅游类各专业基础理论知识(约200分)            100%

其中：

(一)旅游概论                                约25%

(二)礼貌礼节基础                            约10%

(三)导游业务                                约25%

(四)客房服务与管理                          约20%

(五)餐饮服务与管理                          约20%

旅游类各专业基础技能知识(约100分)            100%

其中：

(一)礼貌礼节基础                           约20%(二)导游业务                                约30%

(三)客房服务与管理                          约20%

(四)餐饮服务与管理                          约30%五、试题难度比例

较易题                                        70%

中等难易题                                    20%

较难题                                        10%

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