二、国外与其他地区法律对网络消费者的保护

　　（一）美国美国在保护网络消费者方面制定了很多的规则和制度：

　　1.合同的规则和范式以电子手段的形式确定和认可。合同履行的标准、电子书写文件、原始文件都必须按规定的条件和规则制定，并且鼓励政府各部门、厂商、卖方以标准的合同进行交易。通过对合同的规范，可以从很大程度上避免网络商家单方面制定的格式合同侵犯消费者的合法权益。

　　2.电子签名的可接受程度应该由法律法规进行规制，并且使制定的规则可以同时适用于国内和国外，另外，还应当允许电子签名和其他身份认证得到规则的认可。

　　3.建立电子注册处。经营者要在互联网上开设商店，必须先通过电子注册，其在电子注册处所填的信息同经营者开设实体商店时提交工商登记机关的文件具有同等的法律效力，其注册的信息必须真实，且可供消费者查询。

　　4.其他高效专业的国际商业交易纠纷解决机制也应当采纳，计算机证据作为网络交易中的关键证据，应当得到法庭和仲裁庭的认可。目前，在我国，消费者要提交网络交易过程中的电子证据非常困难。电子记录，例如QQ或旺旺聊天记录常被消费者删除，还有的消费者在进行网络交易时并不经常与商家交谈询问，无谈话记录，或者有谈话记录但不注意保存，仅凭消费者的计算机技术很难再恢复已删除的电子记录。此时，消费者在提供证据时显然处于劣势地位。

　　（二）欧盟“远距离规则”是欧盟在保护网络购物者方面的经典法宝，该规则明确规定了，经营者在远距离销售中必须为消费者提供清晰的确定的信息，这些信息应当使消费者了解解除合同的条件、程序，以及在什么情况下归还原物给供应商，如何得到退换货费用等。在例外情形下，如果属于消费者自身的原因或商品本身的特性二无法解除合同，则消费者一般不能申请退货或解除合同，从合同缔结之日起7日内（被称为codingoffperiod，即“冷却期”），无条件解除合同是消费者的权利，如果供应商没有做到以上规定，则消费者可获得3个月的冷却期。由此可见，欧盟的远距离规则赋予消费者在经营者未尽其必须的注意义务时有无条件解除合同的权利。这一规定可以有效的督促经营者履行其告知义务，维护网络消费者的知情权。

　　（三）日本日本《消费者保护法》对经营者缔约前的公示义务也作了明确的规定。该法第3条规定：经营者在交易前必须明确提供姓名、企业名称、商品或服务的种类，在消费者申请购买所推销的商品时，经营者必须交付有关书面文件。消费者在两种情况下不能解除合同：（1）消费者在接到相关书面告知信息后8日内没有行使权利的。（2）特定商品的全部或一部分在使用或消费时其价值有显著减少的，以及消费者已使用或消费了政令规定一经使用或消费则不得解除合同的商品。在消费者解除合同的情况下，供应商必须返还消费者支付的款项并有权扣除因返还原物所导致的直接费用。也就是说，消费者只承担因返还商品而产生的直接费用，其他一切费用由经营者承担。