三、对我国网络消费者权益保护的立法建议

　　目前，我国虽制定了《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》等法律法规来保护消费者的合法权益，但这些法律在制定时着重考虑的是保护实体交易的消费者。电子商务与传统商务之间有联系，但更存在区别，在保护网络消费者时更应当注意到他们之间有些地方难以共通，保护网络消费者比保护普通消费者需要技术性更强的法律。而到目前为止，我国在保护网络消费者合法权益方面制定的法律法规少之甚少，仅《中华人民共和国电子签名法》等少量法律法规对保护网络消费者的权益进行了规定，保护的范围和程度都难以适应当前网络交易的需要。通过分析网络交易的特点、借鉴国外的经验制度，对我国网络消费者权益的保护提出以下建议：

　　（一）完善网上交易的监督和管理完善网络交易监督管理的重点是要规制网络售货方，应当从以下几个方面着手：

　　1.加强对网络商店设立的监督管理。对网络商店设立的审查应当甚至比对实体商店设立的审查要更加严格。从立法上强化开设网络商店的审核和监管，从源头上确保网络消费者的购物安全。（1）商家的资格认证及其准入规则应当由法规明确规定。网络商店应当具备安全保障系统、付款机制、便捷的物流服务以及良好的售后服务体系。（2）构建和完善网络商店的监管体制和赔付责任制度。要确保消费者与具有真实、合法身份的网络商店进行网上购物交易，必须建立对网络商店身份认证的监管机构。

　　2.完善对网络售货方的法律规范，加强电子商务立法。（1）严格禁止网络商家变相要求消费者同意其订立的侵犯消费者合法权益、排除其主要责任的格式合同。（2）禁止商家各种形式的欺诈和发布虚假广告，加大对网络售货方信息披露的要求，网络售货方对商品的说明应当详细具体，所展示的图片应当真实完整。（3）加强对网络消费者隐私权的保护。应立法禁止网络商家滥用、泄露网络消费者的私人信息，不得将消费者的私人资料作其他商业用途。

　　（二）建立与完善信用机制法律的执行成本较高，而且法律规制是事后解决问题，相反信用体系却往往能达到事前预防的效果，所以，在电子商务中建立完善的信用体系极其重要。建立完善的信用体系的一个重要措施是要建立一个基于互联网的覆盖全社会的商业信用信息网络。通过这个网络，可以查询到全国任何企业、任何个人的信用记录。