编辑：sx_wangha
2013-12-06
精品学习网论文频道一路陪伴考生编写大小论文，其中有开心也有失落。在此，小编又为朋友编辑了“如何平息客户的愤怒”，希望朋友们可以用得着!
1. 道歉并弄清楚详细的情况。
如果你所做的只是道歉，那么问题就依然存在，客户仍然心存疑虑。因此，你必须深入了解到底发生了什么。
错误的做法：
客户：“我过去和你的公司做生意，他们非常不专业。”
标签：客户关系管理论文
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