企业是当今世界公共关系实务运用最广泛、最经常的部门，特别是在公司处于危机时刻，优秀的公关处理显得尤为重要。精品学习网为您编辑了“网络论坛在企业公共关系中的作用浅析”

网络论坛在企业公共关系中的作用浅析

企业是当今世界公共关系实务运用最广泛、最经常的部门，特别是在公司处于危机时刻，优秀的公关处理显得尤为重要。目前公共关系研究领域，企业公共关系是当今公共关系研究成果最多的领域，关于企业公共关系危机的预防和处理、企业公共关系中传统媒体的责任这个方面，已经出了很多成果。但是关于网络论坛在公共关系中的作用研究成果略少，特别是近几年许多公司在面对危机时，没有充分地考虑到网络论坛的作用，最后名誉尽失，甚至有不少企业因此而宣布破产。由此看来，关于网络论坛在公共关系中的作用的研究是非常有必要的，这些成果将成为公共关系领域中不可或缺的一部分。
       一、网络论坛的定义
       随着信息社会的到来，在2008年，网络的力量更是发展到极限，伴随着互联网一路走来的网络论坛如今已成为草根进行信息发布的重要平台，网络论坛的包容性和随意性促进了我国民主进程的快速发展。从华南虎事件到家乐福事件，从瓮安事件到三路奶粉事件，网络论坛在其中扮演着相当重要的角色。网络论坛有的人给它下这样的定义：“网络论坛，又称BBS，即电子公告牌或电子公告栏，是用计算机及软件建立的一种电子数据库，用户可以自由访问，上载写好的文章，也可以阅读其他用户的文章并发表评论。与任何一种传统媒介相比，BBS依托网络强大的技术支持，成为参与者更广泛、互动性更强、讨论更自由的新型交流空间，显示出巨大的传播力量。”笔者认为其中“上载写好的文章”，可以改成“自由地发表任何信息，这其中包括文字、照片、视频以及它们整合在一起的信息”。