| 编者按：2011年人力资源师考试将于2011年5月22日举行。为方便大家更好地了解人力资源师考试，精品学习网人力资源师考试频道特将备考信息汇集整理，希望对大家有所帮助。 |
四、小组成员操作程序的培训
由专家对工作分析的特点进行讲解;引导和控制进行统一规定;并对有疑义的地方进行讨论。
问卷调查方法
一定要让受调查者明确调查目的(并非用于对个人业绩评估)，让他们放心地反映真实情况;避免对受调查者施加压力。在填写问卷前要与受调查者建立良好合作关系，以获得他们的支持。这要求主持人热情、耐心、细致地回答和解释受测者所提出的问题。由于问卷较长，受调查者在填写过程中会出现烦躁情绪，容身影响认真作答。访谈法
访谈分为三类：(1)对每个员工进行个人访谈;(2)对做同种工作的员工群体进行访谈;(3)对完全了解被分析工作的主管人员进行访谈。
六、职务说明书的编写
1.小组对问卷和访谈结果进行总体统计、审核、评估，针对同一职位但回答差异很大的项目进行商议，以取得统一意见。
2.由工作小组全体成员讨论制定职务说明书的编写规范。如按行政和业务分类展开工作职责和内容;
3.职务说明书的编写最好在一个固定的办公地点由小组成员统一进行，以便于及时沟通。
4.每个成员侧重编写本部门或个人最为熟悉的职务说明书;一个部门完成后再进行下一个部门。
5.定期、定时进行全组成员沟通，以便及时纠正偏差。
6.每个成员在编写过程中要及时与相应部门主管及相应职位工作执行人进行沟通，使职务说明书尽可能与职位的实际情况。
7.调查完一个部门之后，职务说明书的编写便可开始;同时再对另一个部门展开调查。
七、总结与修改
工作小组对完成的职务说明书进行审核、汇总后向领导小组汇报。如有必要做个别修正和调整。最后对说明书进行编辑存档，以备后用。随着工作性质、任务等方面的变化，工作说明书应及时进行修改，以保证其较强的应用性。